——讀《實(shí)用精益管理學(xué)》有感
老板發(fā)給我們一本名叫《實(shí)用精益管理學(xué)》的書，讀后自感受益匪淺，感想頗深，對(duì)現(xiàn)職崗位工作有了更多的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)將文中重點(diǎn)來(lái)與大家共享。
一、 價(jià)值的源頭——以客戶需求為導(dǎo)向
提倡“下一環(huán)節(jié)就是客戶”的內(nèi)部客戶服務(wù)理念，在不同業(yè)務(wù)單元之間、部門與部門之間、上下級(jí)之間、同事之間樹(shù)立相互服務(wù)、彼此寫作的思想，為解決服務(wù)對(duì)象的實(shí)際需求為工作導(dǎo)向，樹(shù)立明晰的客戶關(guān)系，并將此引向日常工作管理中去。
二、 做一個(gè)徹底的現(xiàn)場(chǎng)主義者
現(xiàn)場(chǎng)是所有信息的來(lái)源點(diǎn)，“現(xiàn)場(chǎng)主義”就是“行勝于言”，就是到鮮活的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)去觀察、去觸摸、去了解、去尋找。名人言：“現(xiàn)場(chǎng)主義是最偉大的指導(dǎo)者”，在現(xiàn)場(chǎng)中存在這最原始的資源和最真切的聲音，這些來(lái)自最前線的信息會(huì)給管理者帶來(lái)最傾向于正確的問(wèn)題評(píng)估與判斷，從而做出最為可行的改善決策。古人語(yǔ)：“四體不勤，會(huì)五谷不分”，我們到現(xiàn)場(chǎng)不僅是看看而已，而是要問(wèn)、要想：看到了什么？發(fā)現(xiàn)了什么？情況如何？問(wèn)題何在？怎么解決？而且解決問(wèn)題的方案必須讓問(wèn)題得到徹底解決，這是精益生產(chǎn)的關(guān)鍵，必須拋棄“治標(biāo)不治本”的應(yīng)付了事處理問(wèn)題的思維。
三、 絕不隱藏問(wèn)題
借鑒日本“豐田”的做法，把問(wèn)題看成是機(jī)會(huì)，發(fā)現(xiàn)一些行為失誤時(shí)，不要對(duì)員工個(gè)人予以責(zé)罰，而是要求其采取改正行動(dòng)，并在企業(yè)內(nèi)廣泛交流改善經(jīng)驗(yàn)，我們清楚地看到，絕大副本問(wèn)題是由于制度流程本身造成的，懲罰員工個(gè)人只會(huì)使遇到問(wèn)題時(shí)千方百計(jì)進(jìn)行回避、掩蓋，這對(duì)解決問(wèn)題毫無(wú)益處。任何一個(gè)車間、任何一個(gè)生產(chǎn)線都尋存在問(wèn)題，問(wèn)題無(wú)所不在，問(wèn)題無(wú)時(shí)不在發(fā)生，這很現(xiàn)實(shí)，也并不可怕，正是因?yàn)閱?wèn)題的存在，才賦予我們無(wú)限的精益改善空間，只有當(dāng)問(wèn)題被隱藏起來(lái)的時(shí)候，才是最可怕的。所以我們?cè)诠ぷ髦袑?duì)出現(xiàn)的問(wèn)題必須把它暴露出來(lái)，發(fā)現(xiàn)的劣質(zhì)產(chǎn)品必須放在所有人視線所及之處，決不可隱藏起來(lái)，讓大家都知道問(wèn)題的存在，這樣才有利于及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題。
四、 實(shí)現(xiàn)精益少人化培養(yǎng)
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求，我們必須要正確引導(dǎo)員工既能夠靈活應(yīng)對(duì)生產(chǎn)量的變化，又要能夠靈活應(yīng)對(duì)作業(yè)內(nèi)容的變化，落實(shí)到工作中，就是讓員工成為能夠操作很多工序的多能工，噴楊更多的多能工是實(shí)現(xiàn)精益少人化的先決條件。所以，以多能工交叉培訓(xùn)為核心的精益人才培養(yǎng)必須提上工作日程。
五、 加強(qiáng)溝通，提升員工士氣
員工士氣是指員工愿意努力工作的愿望強(qiáng)度與工作積極負(fù)責(zé)、創(chuàng)新思維與團(tuán)隊(duì)寫作的態(tài)度。良好的士氣是組織發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，通過(guò)與員工溝通交流，有利于激勵(lì)員工建立良好、積極的工作氛圍，提高員工士氣。車間主管要保持良好的溝通心態(tài)，必須把自己放在與員工同等的位置上，“開(kāi)誠(chéng)布公”、“推心置腹”、“設(shè)身處地”的與員工交流。與員工交流溝通還應(yīng)抱有“五心”：尊重的心、合作的心、服務(wù)的心、賞識(shí)的心、分享的心，學(xué)會(huì)去尊重員工、賞識(shí)員工、與員工在工作中不斷去分享知識(shí)、分享經(jīng)驗(yàn)、分享目標(biāo)、分享一切值得分享的東西。
六、 以身作則，甘當(dāng)表率
車間管理者往往是員工目標(biāo)的焦點(diǎn)，除非你能管好自己，否則你就不能管理任何人或任何事物。人無(wú)完人，任何管理者都會(huì)犯一些錯(cuò)誤，都難免出現(xiàn)這樣或者那樣的事物，要想獲得員工的認(rèn)可和信賴，就必須要處處以身作則，要用于承擔(dān)責(zé)任，多做自我批評(píng)。榜樣的力量是驚人的，管理者帶頭遵守規(guī)則，可以正確的引導(dǎo)員工遵守規(guī)章制度，也給那些企圖破壞規(guī)則的人施加了很大的壓力。規(guī)則和紀(jì)律面前決不能有“特許”、“特例”，尤其管理者自己。管理者在違反紀(jì)律或犯錯(cuò)誤后要敢于拿自己“開(kāi)刀”，勇于自我檢討，這樣做會(huì)讓員工從內(nèi)心深處對(duì)其充滿敬意，而且做對(duì)于嚴(yán)肅紀(jì)律、強(qiáng)化規(guī)則，具有立竿見(jiàn)影的效果。
七、 裝備支撐，全員維護(hù)
有效的裝備保證直接決定著生產(chǎn)系統(tǒng)的實(shí)施結(jié)果，公司需要通過(guò)全面生產(chǎn)管理對(duì)裝備進(jìn)行全員維護(hù)，將傳統(tǒng)的裝備維修搶修式管理向預(yù)檢修式管理轉(zhuǎn)變，及時(shí)分析和控制裝備故障，這樣不僅可以保證產(chǎn)品的準(zhǔn)時(shí)交付，還可以大大降低生產(chǎn)成本。
總之，精益管理不是靠大投入、大設(shè)備就能實(shí)現(xiàn)的，它靠的是人的大腦、人的智慧和思維。名人言：不懂得利用員工腦力資源做合理化改善的行為是公司最大的隱形浪費(fèi)。人的智慧是無(wú)窮的，如何有效管理和激發(fā)我們周圍的人和他們的智慧才是我們需要考慮的核心問(wèn)題。另外，精益管理對(duì)生產(chǎn)車間而言，不僅是要倡導(dǎo)節(jié)約、提高效率、降低庫(kù)存、減少用工技術(shù)、實(shí)施流程再造、持續(xù)推進(jìn)改善，更重要的是做任何事都要以創(chuàng)造價(jià)值為目標(biāo)，做正確的有價(jià)值的事，確保車間所有活動(dòng)都是能夠直接產(chǎn)生價(jià)值的活動(dòng)。精益生產(chǎn)只有起點(diǎn)、沒(méi)有終點(diǎn)，萬(wàn)事人為先，人是精益生產(chǎn)的原動(dòng)力，只有靠我們大家的努力，集我們大家的智慧，少一點(diǎn)悔恨和埋怨，多一份責(zé)任，多一份擔(dān)當(dāng)，多一份激情，多一份細(xì)心，多一份愛(ài)心。我們的精益生產(chǎn)才能夠落到實(shí)處，才能可持續(xù)發(fā)展下去。
葉輪車間 陳洪高
